• Q. Royalty Free(ロイヤルティフリー)とは何ですか?

    ロイヤルティフリーとは、著作権のある音楽などの著作物について、利用する際に使用料の免除を宣言した物の事です。著作権フリーと勘違いされがちですが、実際は著作権使用料フリーの意味を持ちます。著作権は販売企業が保持します。

  • Q.商業用、非商業用などの使い道によって音源に価格の違いはありますか。

    earbro.jpの音源の使用および価格条件はすべて同じです。個人用途の映像だけでなく広告、映画、放送、ゲームなど商業的用途でご使用になっても音源価格のみで同じ条件で使うことができます。 ただ、音源自体をそのまま販売、すなわちOST、ストリーミングサービス、その他製品に挿入しての音源形態の提供は禁止しています.. なお詳細は"earbro.jp 著作権案内"をご確認ください。

  • Q.業者から制作依頼を受けた映像にearbro.jpで購入したBGMを挿入して納品できるのですか?

    広報映像、広告、アニメーションなどにイヤブロでご購入いただいた音源(BGM、効果音)を挿入して納品することは可能です。追加費用の発生はなく、一度ご購入された音源を他の顧客の映像に挿入して納品することも可能です。ただし、映像、アニメーション、プログラムなどに挿入された形態では可能ですが音源単体での納品、販売は禁止されています。

  • Q. カートとほしい物リストの違いは何ですか?

    カートとは実際にご購入予定の商品を一時的に保管しておく場所で14日間の保管されます。ほしい物リストとは検討中の商品を長期保管する場所で保管期間に制限はありません。

  • Q. IDとパスワードは変更できますか?

    パスワードはマイページ内のマイアカウントにてお好きな内容に変更できます。IDは初回登録時に設定された内容のままとなりますのでご了承ください。

  • Q. イヤブロでのポイントとは何ですか?

    イヤブロのサイト内にてご使用になれ、通貨と同一の価値を有しています。1ポイントは1円と同価値となっており、新規会員登録、SNS友達紹介、楽曲購入時のポイントバック、ポイントカードのご購入などでポイントが貯まり、楽曲購入決済時に通貨の代わりとしてご利用いただけます。

  • Q. 決済時にポイントと現金を同時に使用する事はできますか?

    はい。決済ページ内に「ポイント使用」枠がありますのでお使いになりたいポイントをご入力いただければ商品より差し引きされ残りが現金決済となります。 もちろん現金のみ、ポイントのみをご使用いただいての購入も可能です。

  • Q. 購入した音源ファイルはどこでダウンロードできますか?

    ご購入後マイページにてダウンロードが可能です。

  • Q. 購入した音源に「earbro!」と言っている女性の声は消えますか?

    はい。著作権保護の為視聴用に挿入された音声ですので、ご購入いただいた実際の音源には挿入されていません。

  • Q. 購入後のキャンセル、返金はできますか?

    販売する音響コンテンツの特性上ダウンロードが活性化された以降、またはEメールなどのオンライン伝送によって音源が転送された以後はキャンセル、返金が不可となりますのでご注意いただいてからご購入ください。

  • Q.購入した音源はどのようなフォーマットで提供されますか?

    すべての音源はダウンロード形式でご提供させていただいています。無料音源は圧縮MP3にて、有料音源は非圧縮 WAVにて提供させていただきます。全てのMP3は320 kbpsでエンコードされます。 WAVファイルは圧縮されていないため、非常に高品質です。 MP3とWAVファイルともにステレオで、サンプルレートは44.1 kHzです。

  • Q.MP3ファイルとWAVファイル形式の違いを教えてください。

    MP3ファイルは圧縮されていて、WAVファイルは圧縮されていません。 非圧縮であるWAVファイルは劣化しないフォーマットのため、音質が非常に高くなります。 MP3ファイルは160 kbpsビットレートでエンコードされているため、CDに近い音質になります。

  • Q.音楽を選曲していただく事はできますか?

    申し訳ありませんが、音楽選曲サービス行っておりません。ショッピングモール内の基本的なカテゴリをご利用して探したり、フリーワード検索を使ってイメージする単語や音楽ジャンルを入力すれば簡単にお望みの音楽を検索することができます。

  • Q.音源を購入しようと決済ボタンを押したのですが決済ウィンドウが現れません。

    ポップアップウインドウを表示しないよう「ポップアップブロック」が設定されていますと、正常に動作しない場合がございます。 ご利用のブラウザの設定を確認していただき、ポップアップブロックを解除するようお願いいたします。

    Internet Explorerのポップアップブロック解除方法
    1)Internet Explorerを開き、メニューバーを表示させます。(Altボタンを押します)
    2)ツール>ポップアップ>ポップアップを無効にする にチェックをして、「はい」をクリックします。
    3)再度、決済ボタンを押して決済へとお進みください。

  • Q.YouTubeで使用したところ「第三者のコンテンツと一致しました」という警告が届きました。

    Youtubeに動画をアップする際、著作権管理委託(コンテンツID登録)することはできません。 著作権管理委託されますと、同じ音楽素材を使用している他のユーザー様に「第三者のコンテンツと一致しました」という警告が出てしまいます。 他のユーザー様に迷惑がかかりますので音楽素材を使用した動画は著作権管理委託しないようお願いします。 上記の原因でフリー素材を使用しているにもかかわらず著作権保護の警告を受ける場合があります。 警告が届いた場合は動画共有サイトの手順に従って異議申し立てをしていただくようお願い致します。